Изменен порядок направления обращений граждан в государственные и муниципальные органы

30 марта 2025 года вступил в силу Федеральный закон от 28.12.2024 № 547-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Согласно данным изменениям с указанной даты исключается возможность массовых рассылок обращений по электронной почте, а также возможность подачи электронных анонимных обращений.

Обращения граждан и организаций могут направляться ими в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу только в письменной форме на бумажном носителе либо в форме электронного документа, с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», иной информационной системы государственного органа или органа местного самоуправления либо официального сайта государственного органа или органа местного самоуправления в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», обеспечивающих идентификацию и (или) аутентификацию граждан (если иное не установлено настоящим Федеральным законом).

Обращения, направленные по электронной почте, то есть без соблюдения указанных требований закона, рассматриваться не будут.

Вместе с тем, ответ на электронное обращение гражданин получит на указанную им электронную почту или в личном кабинете на Госуслугах либо в другой информационной системе государственного органа или органа местного самоуправления, через которую он подавал обращение.

Информация подготовлена

помощником председателя суда

Черных М.В.